青莲云服务条款
更新时间:2018年5月15日
在同意本协议之前,您应当认真阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制青莲云责任的条款、对用户权利进行限制的条款、争议解决和法律适用条款等(未成年人阅读应由法定监护人陪同)。如果您对本协议的条款有疑问,请通过help@qinglianyun.com进行询问,青莲云将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解青莲云对条款的解释,请不要进行后续操作。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得青莲云对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
青莲云平台服务协议
第一条、立约背景
1.1 为了规范北京方研矩行科技有限公司(以下简称“青莲云”或“我们”)用户(以下简称“用户”或“您”)通过青莲云平台进行的各项行为,包括但不限于使用青莲云网站服务(网站页面信息浏览、账户注册服务等),明确用户的权利义务,营造规范、有序、安全的青莲云平台环境,保障用户的合法权益,特拟定本协议。
第二条、签约主体
2.1 本协议由您与青莲云平台经营者共同缔结,本协议对您与青莲云平台经营者均具有合同效力。
2.2 青莲云平台经营者是指经营青莲云平台的各法律主体。本协议项下,青莲云平台经营者可能根据青莲云平台的业务调整而发生变更,变更后的青莲云平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,青莲云平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.3 如您使用或购买青莲云网站上某一具体服务,您可仍需确认具体服务对应的服务条款;请您审慎阅读、充分理解各条款内容,选择接受或不接受该服务条款。
第三条、协议生效和适用范围
3.1 您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议但使用了青莲云服务,即表示您与青莲云已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您确认接受之时起或自您使用的行为发生之时起(以时间在先者为准)生效。
3.2 本协议内容包括协议正文以及所有青莲云就青莲云服务已经发布的或将来可能发布的各类规则(含青莲云欧盟数据处理条款、业务规范等,以下同)、通知、公告等(以下合称“规则”)。所有规则为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。青莲云有权根据需要适时地制定、修改本协议和/或各类规则,本协议的任何变更将以标注更新时间的方式公布在青莲云网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,变更后的协议和规则一经通知或公布即自动生效,成为本协议的一部分。如您不同意相关变更,应当立即停止使用青莲云服务;如您继续使用青莲云服务的,则视为您对修改后的协议和规则不持异议并同意遵守。
3.3 如青莲云欧盟数据处理条款对您适用,则该条款为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。有关青莲云数据处理的具体规定,请见青莲云欧盟数据处理条款。
第四条、定义
4.1 青莲云平台:包含域名为www.qinglianyun.com等网站以及青莲智能客户端,如青莲智能APP、青莲智家APP等。
4.2 青莲云:青莲云平台经营者的单称或合称,包括青莲云经营者北京方研矩形科技有限公司。
第五条、账号注册、使用与安全
5.1. 注册的资格
   5.1.1. 您确认,在您完成注册程序或以其他青莲云允许的方式实际使用本服务时,您应当是中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(以下或简称为“您”)。
   5.1.2. 若您是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,则您不具备前述主体资格,您及您的监护人应依照法律规定承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
   5.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用青莲云服务。
5.2. 账户注册
   5.2.1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本服务条款且完成全部注册程序后,您可获得青莲云账户并成为青莲云的用户。
   5.2.2. 您在注册时候设置或确认的账户名(“账户名称”)及您设置的密码,将在注册成功后成为您的账户(账户名称及密码合称“账户”)。
   5.2.3. 您设置的账户名等不得违反国家法律法规、青莲云的管理规范或容易引起您与青莲云身份的混淆,否则您的账户可能不能注册成功或青莲云有权经通知您后予以注销。
   5.2.4. 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,青莲云可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照青莲云的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用青莲云账户(不能注册成功、账户被冻结、注销、重新认证直至终止、中止对您提供的部分或全部服务)或您在使用过程中的后果和损失。
   5.2.5. 青莲云可能会就某些产品或服务的开通,要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证,您的账户只有在通过这些认证和验证之后,方可获得使用相关产品或服务的资格。
   5.2.6. 通常情况下,您的青莲云账户是您在青莲云网站进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个青莲云账户都可以在本网站独立开展活动。但在下列情形下,青莲云有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个青莲云账户进行统一处理,如根据不同青莲云账户在注册、登录、使用中的关联信息,青莲云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。
   5.2.7. 您须对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任;您不得冒充他人,不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册帐户导致其他用户误认;否则青莲云有权立即停止提供服务,您独自承担由此而产生的一切法律责任。 您使用本网站与青莲云产品、程序及服务的行为必须合法,您必须为自己注册帐户下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何结果。您应对其中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。青莲云无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
5.3. 账户的使用和安全
   5.3.1. 您有权使用您设定的账户登录青莲云网站,进而使用青莲云提供的其他服务。
   5.3.2. 青莲云可能会以邮件、短信、QQ或电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到青莲云账户查看和进行交易操作。
   5.3.3. 一个青莲云账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经青莲云同意的情况下,您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的青莲云账户。
   5.3.4. 您的账户和密码由您自行设置并由您保管,您须对您的青莲云账户和密码保密。青莲云任何时候均不会主动要求您提供您的账号(但您主动要求青莲云通过您的账号排查数据问题时除外)。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,青莲云并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
   5.3.5. 您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买产品及服务及披露信息等)负责。
   5.3.6. 如发现他人未经授权使用您的青莲云账户和密码,您应立即通知青莲云;青莲云将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解青莲云对您的请求采取行动需要合理时间,青莲云对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。
   5.3.7. 青莲云亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。
5.4 注册信息管理
   5.4.1 在使用青莲云服务时,您应当按青莲云平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的电子邮箱、联系人、联系电话、联系地址等),以便青莲云或其他用户与您联系。您了解并同意,您应当保持您提供信息的真实性、准确性、有效性;
   5.4.2 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求青莲云作为服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,青莲云将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息;
   5.4.3 如青莲云按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按青莲云的要求及时提供信息或您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及青莲云造成的全部损失与不利后果;
   5.4.4 连续6个月未登录的用户账号,青莲云有权关闭、回收。
第六条、账户的冻结、注销及申诉
6.1. 账户的冻结
您的青莲云账户(全部或部分权限或功能)在如下情况可能被冻结(如青莲云帐户被限制资金转出功能等),青莲云会以邮件、短信、QQ或电话等方式通知您。
   6.1.1. 基于青莲云网站或服务运行和交易安全的需要,如您发生或可能发生破坏或试图破坏青莲云或青莲云关联公司公平交易环境或正常交易秩序的,或任何使用含有青莲云或青莲云关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与青莲云或其关联公司具有某种关联的。
   6.1.2. 违反本服务条款、青莲云网站的相关规则、规范(如交易规则、管理规范)、服务说明以及其他服务协议/条款的。
   6.1.3. 违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的。
   6.1.4. 您遭到他人投诉,且对方已经提供了相关证据的,而您未按照我们的要求提供相反证据的。
   6.1.5. 青莲云根据合理分析判断您的账号等存在异常的。
   6.1.6. 国家有权机关要求进行冻结的。
   6.1.7. 青莲云根据其合理判断认为用户账号存在异常活动的,青莲云可以暂停或终止该等账号使用青莲云服务。用户违反本协议约定的,青莲云可以视情况暂停或终止用户使用青莲云服务和相关账号权限。
6.2. 账户的注销
   6.2.1. 如果出现如上第3.1条情形且情形严重的,或基于国家有权机关的要求,您的青莲云账户(全部或部分权限或功能)将被注销,青莲云会以邮件、短信、QQ或电话等方式通知您。
6.3. 申诉
发生前述账户冻结或注销情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作。
   6.3.1. 您通过申诉程序,向青莲云申请解除上述冻结或注销的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及青莲云要求的其他信息或文件,以便青莲云进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,青莲云有权决定是否同意您的申诉请求。
   6.3.2. 您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过青莲云审核,青莲云有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能。
第七条、青莲云提供的服务
7.1您有权享受青莲云通过本网站提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本服务条款以及您在购买具体服务时确认的相关条款和条件,履行及时付款、服务管理等责任。青莲云向用户提供的服务内容包括(下述功能可能因青莲云合理判断而被适时增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,或因业务调整、整合而终止提供):
   7.1.1 统计分析服务:您可以通过青莲云统计分析服务对您的产品(含服务,包括但不限于移动应用客户端、移动网站、应用平台、PC网站、站点及青莲云确认可提供服务的其他终端等,以下同)进行统计分析,以满足您对您的产品的监测、统计、评估等需求;
   7.1.2 行业数据解决方案:青莲云将针对垂直行业,比如智能设备、家电、工业等,提供具有行业特色的数据解决方案;
   7.1.3 开发者运营工具服务:青莲云帮助您在您的产品中快速整合或搭建消息推送、社会化分享等功能模块,以减少您的产品的运营成本,提升您的产品用户的活跃度;
   7.1.4数据智能平台服务:青莲云将基于青莲云数据服务合法采集的数据,以及通过其他合法渠道获得的数据,通过汇聚、清洗、计算等处理方式构建庞大的青莲云数据库,并基于此数据库构建数据智能平台。该平台通过数据加智能引擎服务的方式向客户提供数据服务。
   7.1.5 行业报告服务:青莲云将在网上不时地公开发布行业数据统计报告或分析结果,向用户提供行业数据统计报告或分析结果,或根据客户的需求专属定制行业数据统计报告或分析结果(以下合称“行业报告”);
   7.1.6 青莲云提供的其他服务。
您在使用青莲云提供的服务时,如需要通过青莲云进行数据收集,那么您应当在您的产品中按照青莲云的要求集成青莲云统计分析工具(例如SDK/API/JS代码等,以下同),并且获得您的产品用户(即“终端用户”或“最终用户”,以下同)的必要同意以使得青莲云统计分析工具有权收集并上传有关您产品的使用情况、最终用户情况等相关数据。如适用,此处的数据收集还应满足青莲云欧盟数据处理条款的规定。
7.2 您理解并同意,本协议的签署或生效并不意味着您能够使用青莲云平台上的各项服务,某种服务的使用可能需要满足一定的条件、签署单独的服务条款,具体条款和条件以该等服务页面公示的和/或线下合同的约定为准。
7.3 青莲云保留适时对青莲云服务进行变更、升级、修改、转移、暂停、终止的权利;青莲云进一步保留在青莲云服务中开发新的模块、功能或其他语种服务等的权利。上述所有新的模块、功能、服务的提供,除非青莲云另有说明,否则仍适用本协议。
第八条、费用
8.1 青莲云服务中可能包括收费服务、暂不收费服务,具体以青莲云对外公布的信息为准。
8.2 如用户使用青莲云服务中的收费服务,应按照网站公布或通过其他方式公布的计费标准和方式支付相关费用。青莲云可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式等进行修改和变更,也可能会对全部和/或部分暂不收费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,青莲云将在相关服务页面或通过其他方式进行通知或公告。
8.3 暂不收费服务的使用可能需要满足一定的条件,具体条件以网站或通过其他方式公布的条件为准。对于暂不收费服务,青莲云有权根据实际情况,对暂不收费的服务内容、服务期限及服务标准等进行单方变更,对此用户无异议,并接受前述的变更,为此青莲云无需向用户承担法律明确规定外的责任。
8.4 您理解并同意,青莲云中可能包含由青莲云关联方或第三方提供的其他服务内容,青莲云只是为了用户便利操作而在青莲云中提供该功能模块或服务订购和/或使用入口。用户如需使用此等服务,应另行与相应服务提供方达成协议,支付相应费用并承担可能的风险。青莲云对其关联方、第三方提供的服务均不提供任何形式的保证或担保。
第九条、用户行为规范
9.1 您保证对接入青莲云平台的产品和/或在青莲云平台创建、发布的产品享有所有权及全部知识产权或者享有充分有效的合法授权,您有权对您的产品使用青莲云服务。同时,您声明并保证在使用青莲云服务过程中遵守如下要求:
   9.1.1 不复制、模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在信息网络上传播或转让青莲云服务和/或相关软件,也不逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现青莲云服务/软件的源代码;
   9.1.2 不发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序;
   9.1.3 不利用青莲云服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告、营销推广或包含反动、色情等有害信息的信息;
   9.1.4 不利用青莲云提供的资源和服务上传、下载、储存、发布任何违法违规、侵权、淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰等信息或内容,不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等);
   9.1.5 不建立或利用有关设备、配置运行与青莲云服务无关的程序或进程,或者编写恶意代码导致大量占用青莲云服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给青莲云或青莲云其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重负荷,影响青莲云与国际互联网或青莲云与特定网络、服务器及青莲云内部的通畅联系,或者导致青莲云或其他用户网站所在的服务器宕机、死机或用户基于青莲云的产品/应用不可访问等;
   9.1.6 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗、网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等);
   9.1.7 不进行任何改变或试图改变青莲云系统配置或破坏系统安全的行为;
   9.1.8 不侵犯青莲云和/或其关联方或任何第三方的合法权益;
   9.1.9 如青莲云服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;
   9.1.10 不从事其他违法、违规、不恰当或违反本协议的行为。
9.2 您通过青莲云统计分析服务或其他服务收集、上传数据、接入算法或模型时,您声明并保证如下:
   9.2.1 您上传、接入青莲云平台的算法、模型、数据来源合法、不侵犯他人合法权益(包括但不限于最终用户的隐私权等)。您已经获得充分必要的授权、同意和许可,不会与您与第三方所签署的协议冲突或构成对第三方权利的侵犯;如您的产品的最终用户或您的合作伙伴撤销上述授权或许可时,您应当采取必要的技术手段,停止针对上述最终用户或合作伙伴使用青莲云服务,并立即书面通知青莲云。青莲云将自收到通知之日起一段合理时间后,不再收集您的产品相关数据且无需承担法律明确规定外的责任,届时您将无法正常使用青莲云服务,您已明确知晓前述风险并愿意自行承担相应后果。如适用,您同时还应遵守青莲云欧盟数据处理条款中有关上述问题的相关规定。为进一步保证本款的内容,如青莲云要求,您应及时提供相关证明、协议或资质证照等。您理解并确认:青莲云对您提交的证明、协议或资质证照的查阅仅为形式查阅,即使青莲云进行过查阅,不代表青莲云有义务或有能力确认您对数据的合法收集、披露或使用,您应自觉保证并遵守在本款的承诺和保证;
   9.2.2 您接入青莲云平台的算法、模型、数据的安全性、稳定性、有效性,不包含任何其他软件程序,不存在病毒、蠕虫、木马和其他有害的计算机的代码、文件、脚本和程序,也不存在任何一项中国互联网协会所公布的恶意软件特征,不会对青莲云和/或其关联方的相关系统造成损害,亦不会对青莲云和/或其关联方或其他第三方数据造成损害;
   9.2.3 不攻击或通过任何不正当手段窃取、获取青莲云平台中任意第三方的数据;
   9.2.4 未经权利人同意,不将算法、模型、数据披露或授权第三方使用;
   9.2.5 如司法机关、行政机关或第三方权利人提出您的算法、模型、数据等涉嫌侵权等合理理由,通知青莲云要求删除您接入到青莲云平台中的部分或全部算法、模型、数据的,青莲云有权按照司法机关、行政机关或第三方权利人的要求进行删除,且无需承担违约责任。
9.3 您十分清楚并理解,不同国家或地区对于数据及个人信息的收集、存储、使用、共享等各有其监管要求,为了避免您由于不了解您的最终用户所在国或所在地区关于数据保护相关法规政策而触犯当地的监管规定,青莲云强烈建议您仅在中华人民共和国大陆地区内使用青莲云服务。如您将青莲云服务应用于中华人民共和国大陆地区以外,由此引发的相应风险及后果均由您自行承担;如青莲云因此遭受任何形式的诉请、诉求、投诉、处罚等的,您将负责全面给予解决;如导致青莲云发生相应形式的损失,您负责给予青莲云全额赔偿。如适用,您同时还应遵守青莲云欧盟数据处理条款中有关上述问题的相关规定。
9.4 青莲云平台不具备数据备份功能。用户理解并同意,数据备份是用户的义务和责任,而非青莲云的义务,青莲云不对用户数据备份工作或结果承担责任。
9.5 用户同意青莲云有权将其在本协议项下接受的、接触的、收集的以及通过您的产品的统计或分析所得的相关数据信息,在本协议存续期间及本协议终止或解除后,保存在青莲云和/或其关联方服务器中;而且无论基于何种理由,您都不得要求青莲云和/或其关联方删除或销毁相关数据信息。如适用,您同时还应遵守青莲云欧盟数据处理条款中有关数据删除的相关规定。青莲云承诺按照行业通行标准、努力采取合理的技术措施及安全策略、安全系统以防止数据泄露或发生数据安全风险。
9.6 用户应仔细阅读青莲云就青莲云服务在网站上或通过其他方式发布的相关操作指引、说明,依照相关操作指引进行操作。
9.7 如用户违反法律法规或本协议的约定非法接入、上传、发布和/或不当使用相关算法、模型、数据的,或者用户的相关行为可能侵犯个人隐私、商业秘密或其他用户权益的,青莲云有权采取直接终止本协议、暂停或终止青莲云服务、要求用户立即删除或径行删除相关算法、模型、数据等措施,且前述措施可以合并使用。用户应当以自己的名义独立承担全部责任,并对青莲云、其他用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。
9.8 用户同意接收来自青莲云和/或其关联方发出的邮件、信息。
第十条、用户信息的保护与授权
10.1 青莲云非常重视用户个人信息的保护,在您使用青莲云提供的服务时,您同意青莲云按照在青莲云平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。您同意遵守对您适用的您的最终用户数据收集、使用、披露及保护相关的法律法规、政策和行业标准,并确保您使用青莲云服务完全符合该等法律法规、政策及行业标准的规定。作为青莲云服务的使用者,您必须制定、发布您的隐私政策并由您的最终用户签署,且该政策应不低于青莲云的隐私保护标准,特别是:
   10.1.1 告知您有第三方合作伙伴(即青莲云)将采用一定的技术手段收集、存储、处理和使用您的产品及最终用户相关数据,并说明该行为的必要性;
   10.1.2 不向未成年人收集个人信息,如果您是面向未成年人的产品开发者,应保证该产品的使用在成年人的监护下进行。
10.2 您声明并保证,您对您所提供或发布的信息拥有合法权利。否则,青莲云可对您提供或发布的信息进行删除或屏蔽。对于您通过青莲云服务(包括但不限于留言板、论坛等)上传到青莲云平台上可公开获取区域的任何内容,在版权保护期内您免费授予青莲云及其关联方获得全球范围内的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意青莲云及其关联方存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的前述信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
10.3 青莲云隐私权政策详见:https://tinyeye-api.qinglianyun.com/policy/privacy,为本协议不可分割的组成部分。如适用,您同时还应遵守青莲云欧盟数据处理条款中有关数据保护与授权的相关规定。
第十一条、知识产权
11.1 青莲云平台上所有内容,包括但不限于文字、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由青莲云或其权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经青莲云或其权利人书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表青莲云平台所涉网站程序或内容。此外,未经青莲云事先书面同意,用户不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制青莲云的名称(包括但不限于单独或以组合形式包含“青莲云”、 “TinyEye”、“qinglianyun”等青莲云和/或其关联方品牌,上述品牌的附属标志及图案或任何类似公司名称、商号、商标、产品或服务名称、域名、图案标示、标志、标识或通过特定描述使第三方能够识别青莲云和/或其关联方)。
11.2 您授权青莲云和/或其关联方对您在使用青莲云服务过程中收集、存储的数据享有非专有的、全球范围的、免费的、永久的、可进一步许可和使用的权利(包括但不限于授权青莲云和/或其关联方基于行业及宏观用途对其收集及上传的数据进行处理、挖掘、分析且有权将前述数据分析结果进行任何形式的发布,提供给第三方或者再利用等)。
11.3 青莲云在提供服务过程中所产生的分析报告、行业报告、人群标签、人群画像等数据内容的所有权及其知识产权,均由青莲云所有并享有相关收益,您仅能基于相应服务约定之目的而进行合理使用。未经青莲云书面授权,您不得用于任何商业目的,且任何说明性引用或者经授权的合理使用,应标明来源自青莲云。
11.4 青莲云授予用户有限的、非排他性的、可随时终止的和不可再分发的许可,仅限于用户在自己访问和使用青莲云服务时,允许用户访问青莲云提供的或其他用户明确授权的信息;但青莲云有权在提前通知的情况下自行限制、约束或禁止用户使用青莲云全部或部分服务。
11.5您在此授予青莲云在全球范围内免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),以推广相关产品、服务和/或相关品牌为目的,青莲云有权(全部或部份地)使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发用户及其产品相关的商标、字号、名称、logo、图形等知识产权,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其他作品内。
第十二条、违约责任
12.1 用户应当按照本协议的要求、在青莲云的许可范围之内使用青莲云服务;用户违反本协议中用户承诺、保证条款的任意内容,均应当承担违约责任。
12.2 基于互联网数据服务的特点,青莲云将利用数据分析和人工抓取相结合的方式,对用户的行为进行抓取、分析和判断。青莲云仅需要证明用户行为与普通用户比较存在明显异常且该异常与违规之间存在关联性,即可认定用户存在涉嫌违规行为。用户有义务在约定时间内提供证据合理解释其行为。如青莲云认定异常行为的解释不合理或举证不充分,则青莲云可认定用户违规成立并有权就其情节,根据自己的合理判断并可采取以下措施中的一种或多种:
   12.2.1 要求用户立即更换、修改内容;
   12.2.2 限制、中止用户使用青莲云服务(包括但不限于直接对其部分服务进行下线并收回相关资源、对其账号进行操作限制等);
   12.2.3 终止用户使用青莲云服务;
   12.2.4 其他青莲云认为适合的处理措施。
12.3 您理解并同意青莲云有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您的行为是否违规进行审查,您不可撤销地认可青莲云的违规审查结果及证据(包括但不限于青莲云和/或其关联方通过技术方式收集的电子证据等)。青莲云根据本协议及相关规则对您进行处理后,不免除您应当承担的法律责任。
12.4 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使青莲云遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对青莲云、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。
第十三条、免责和有限责任
13.1 用户明确理解和同意,青莲云服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。青莲云将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护、电力故障、罢工、暴乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令或因第三方原因等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件,青莲云在此明确声明对服务不承担法律有明确规定外的责任,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。
13.2 青莲云不对用户信息及用户产品相关数据的保存、修改、删除或储存失败承担责任。
13.3 青莲云不保证青莲云服务中相关分析报告、行业报告、人群标签、人群画像及相关数据内容的真实性、准确性、完整性、有效性、及时性,亦不保证青莲云服务能够满足用户的需求,青莲云不对用户基于青莲云服务的使用做出的任何行为的结果承担责任。
13.4. 如果您通过使用青莲云网站或获取来自第三方的任何产品或服务,例如,青莲云服务市场上的服务商依托青莲云服务平台向您提供服务,服务商将对其提供的服务向您负责,青莲云对此第三方服务不承担任何责任。
13.5. 在某些情况下,为了帮助您更便捷的使用青莲云的服务,青莲云可能会展示青莲云的参考代码或软件(如属于第三方开源软件,您则应遵守第三方开源软件的相关使用要求),基于相应展示页面的使用说明,该等软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作,您应理解并承诺,该等代码的知识产权属于青莲云,您在使用时应明确表明权利人,同时,青莲云不对您能否使用以及使用该等代码、软件的工作和后果负责。
13.6 除法律另有明确规定外,在任何情况下,青莲云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括用户使用青莲云服务而遭受的利润损失,承担责任(即使青莲云已被告知该等损失的可能性)。
13.7 尽管本协议中可能含有相反的规定,青莲云对用户承担的最大的总体责任和赔偿不超过在截止违约之时,在相应服务期限内,青莲云基于该违约行为对应的某项服务内容而向用户实际收取的该服务内容对应的服务费用(该等服务费用收入也仅限于以货币方式收取的实际收入而不包括其他利益)。
第十四条、协议终止与转让
14.1 本协议在符合以下任意一项情形时终止:
   14.1.1 通知解除:青莲云可提前15天以书面通知(含网站公告方式,本协议同)的方式终止本协议而无须承担违约责任;
   14.1.2 单方解除权:用户违反其在本协议项下的承诺或保证,青莲云有权终止本协议,且按有关规则对用户进行惩罚;
   14.1.3 如青莲云通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在登录时填写的联系方式已不存在或无法接收信息的,经青莲云以其他联系方式通知(如能实现)用户更改而用户在3个工作日内仍未能提供新的有效联系方式的,青莲云有权终止向该用户提供服务。
   14.1.4 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
14.2 协议终止后的处理:
   14.2.1 服务终止后,青莲云没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方,亦不就终止服务而对用户或任何第三方承担责任;
   14.2.2 青莲云有权决定保存或不保存您留存于青莲云平台的各类数据和信息;
   14.2.3 无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何责任,您必须完全且独立地承担;协议终止后,青莲云无需继续向您提供服务。
14.3 青莲云有权将本协议项下的全部权利和义务转让予青莲云的关联方,届时青莲云将通过网站公告等方式向您发出转让通知。
第十五条、通知和送达
15.1 青莲云对于用户所有的通知均可通过邮件、短信、QQ或电话等方式等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。
15.2 用户对于青莲云的通知应当通过青莲云对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。
第十六条、法律适用与管辖
16.1 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其他条款仍具有法律效力。本协议的标题仅为方便阅读所设,非对具体条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。
16.2 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
16.3 因青莲云与您就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,青莲云和您均同意由被告住所地人民法院作为第一审管辖法院。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
第十七条、如何联系我们
您对本声明和政策内容有任何疑问和意见,或者您对青莲云服务条款的实践以及操作上有任何疑问和意见,您可通过邮件(help@qinglianyun.com)与我们联系。
青莲云欧盟数据处理条款
1、适用范围
本欧盟数据处理条款(“数据处理条款”)在数据保护立法(定义见后文)要求时、且仅在青莲云代表用户处理个人数据(“用户个人数据”)之范围内适用。
本数据处理条款构成了您(“用户”)与青莲云之间《青莲云平台服务协议》(“服务协议”)的组成部分。本数据处理条款未定义的术语将具有服务协议所赋予的相同含义。如果服务协议的其他条款与本数据处理条款存在任何冲突,则在冲突的范围内应以本数据处理条款为准。
2、定义
本数据处理条款中:
“数据主体”具有GDPR赋予的含义。
“数据保护立法”指以下法律,视情形适用:(i) 欧盟指令 95/46/EC, (ii) GDPR,及/或 (iii) 1992年6月19日版《联邦数据保护法案》(瑞士);每项均包括与隐私和数据保护有关的任何国内法律、立法、规则或法规(包括与第 (i) 项和第 (ii) 项有关的实施细则)。为明确起见,提及数据保护立法时,亦包括提及的数据保护立法之不时修改、修订、续展、重制、整合或替代。
“GDPR”指Regulation (EU) 2016/679,《通用数据保护条例》。
“个人数据”具有GDPR赋予的含义。
“个人数据泄露”具有GDPR赋予的含义。
“处理”具有GDPR赋予的含义。
“标准合同条款”指欧盟委员会2010/87/EU号决定所批准的标准合同条款(包括任何后续决定对标准合同条款的修改)。
“监管机构”具有GDPR赋予的含义。
3、关于处理的说明
为本数据处理条款之目的,处理个人数据应限于服务协议的期限,或用户另行决定的其他期限,且出于提供青莲云服务之目的。
4、数据处理
在依据本数据处理条款处理用户提供的用户个人数据或代表用户处理用户个人数据时,青莲云应:
(a) 仅依据用户的书面指示处理个人数据(除非适用法另有要求),并且在青莲云认为某项指示违反了数据保护立法时使用合理商业努力通知用户;
(b) 确保所有有权访问个人数据的青莲云人员均受到恰当保密义务的约束;
(c) 实施并维持技术措施和组织措施,从而维持个人数据安全、防范个人数据泄露。如发生个人数据泄露,青莲云应毫不延迟地通知用户;
(d) 考虑数据处理的实质,由用户承担费用,通过适当的技术措施和组织措施,在可能的范围内协助用户,并向用户提供其可能合理要求的协助,从而履行其在数据保护立法下关于回应数据主体请求行使数据保护立法下权利的义务;
(e) 考虑数据处理的实质以及青莲云可获取的信息,在用户承担费用的情况下,向用户提供合理协助,从而满足用户在数据保护立法下关于安全、个人数据泄露通知、数据保护影响评价及提前咨询主管部门方面的义务;
(f) 由用户选择,经用户要求删除或归还全部个人数据或终止协议,但适用法律另有规定的除外;
(g) 经用户请求且在用户承担费用的情况下,提供合理必要的显示其遵守了本数据处理条款的信息,且允许用户要求审计,一经收到该等请求,各方应讨论审计或查阅的范围、时间期限和适用的保密协议(为明确起见,前述任何表述均未要求青莲云提供青莲云的任何其他用户的数据、材料或信息)。
5、跨境转移
如果处理用户个人数据涉及将用户个人数据转移到欧洲经济区之外,且数据保护立法限制该等转移,且青莲云并未采取能满足数据保护立法合规要求的替代解决方案,则应适用标准合同条款。如果本数据处理条款和上述链接中的标准合同条款存在冲突,则在冲突的范围内应以该标准合同条款为准。本数据处理条款的附件一和附件二均为标准合同条款的附件,与标准合同条款的正文共同构成标准合同条款的全部内容。
附件一
数据出口者
用户是数据出口者。
数据进口者
青莲云是数据进口者。
数据主体
数据主体可能包括用户的员工、供应商以及最终用户。
数据种类
个人数据包括任何可能被上传至青莲云服务,且为电子形式的信息、内容、材料以及数据。
处理活动
青莲云将为提供青莲云服务的目的以及在服务协议中约定的其他目的而处理个人数据。
附件二
数据进口者根据第4(d) 和 5条实施下列技术和组织性安全措施,以保护个人数据免于意外丢失、毁坏或改变;未经授权的披露或访问;或非法破坏。
1、保密
· 物理访问控制
禁止未经授权访问数据处理设施。
· 网络域访问控制
网络域一种根据安全保护措施的完善程度对公司内部及合作实体的计算机进行划分的方法。
(1) 限制访问网络域
该网络域不允许向公司外提供访问且需要进行最完善的安全保护(包括可访问人员的严格审核、该网络域与其它网络域的网络隔离、该网络域上系统和应用的严格安全审核和即时漏洞修复、完善审计措施等),比如数据库集群、生产环境;
(2) 授权访问网络域
该网络域需要进行较为完善的安全保护(包括对外部开放端口的严格限制,不允许来自公司外部的非服务使用方式访问、公司内部的访问需经过授权校验、该网络域上应用需要经过安全审核且即时修复重要漏洞、关键操作需有审计措施),比如生产网的所有机器、开发环境、测试环境;
(3) 有限自由访问网络域
该网络域需要进行一定的安全保护(包括对外部开放端口的限制,来自公司外部的管理操作需经过授权校验、该网络域上的应用需满足公司的安全策略、关键操作需有审计措施),比如办公网、万网和弹性计算集群;
(4) 不可控访问网络域
不符合以上要求的计算机认为是访问不可控的计算机,属于不可控访问网络域,比如未托管在阿里巴巴的第三方服务集群和公网;
· 原始数据脱敏
通过模糊化等方法对原始数据的处理,达到屏蔽真实数据和结果不可逆的一种数据保护方式。
· 模糊化
模糊化包括但不限于具体名称ID化,具体ID哈希化;金额、笔数去绝对值化(区间分段、个位数及小数点取整)、星号模糊化。
· 不可逆
无法通过样本数据倒推真实数据的方法。
2、完整性
· 数据存储
保证数据的完整性,必须建立数据的灾难恢复和备份机制;所有数据存储必须使用公司内部产品或服务,不允许使用外部产品;
· 数据录入控制
录入验证、明确将个人数据录入数据处理系统,进行修改或删除的行为人、以及明确个人数据是否已经录入系统,被修改或删除。例如:日志及文件管理。
3、可用性及恢复能力
· 数据传输
根据网络域安全策略对网络域进行分级;在不同等级的网络域边界必须由监控机制和访问控制。
· 数据销毁
数据介质报废、闲置或转移使用人时,对应负责部门或数据介质所属部门应妥善处理;带有敏感数据的纸质材料,如不再使用需及时进行销毁;数据所属部门或数据管理部门应定期开展数据可用性评估,不再使用或较长时间不使用的数据应及时予以销毁。
· 快速恢复
建立数据的灾难恢复和备份机制。
4、定期测试和评估及评测程序
· 数据保护治理
· 事件响应管理
· 数据责任制度
· 违规处分